Privacy

Privacybeleid

JeWitgoedService hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten u heeft.

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Wie zijn wij?

JeWitgoedService is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij zijn een bedrijf gespecialiseerd in reparatie, installatie en onderhoud van witgoed en huishoudelijke apparaten in Amsterdam en omstreken.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via ons offerte- of contactformulier. Het gaat om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens (wanneer nodig voor een reparatie of installatie aan huis)
• Informatie over uw apparaat en het probleem dat u beschrijft
• Eventuele foto's die u meestuurt van het defect of de situatie
• Gewenste datum en tijd voor een afspraak

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, worden er ook enkele technische gegevens verwerkt, zoals uw IP-adres, browsertype en het surfgedrag op onze site. Dit gebeurt via cookies en analysediensten en helpt ons de website te verbeteren.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag
• Om een offerte op te stellen en een afspraak in te plannen
• Om onze diensten (reparatie, installatie, onderhoud) uit te voeren
• Om u te informeren over de status van uw aanvraag of afspraak
• Om onze administratie en facturatie te verzorgen
• Om onze website en dienstverlening te verbeteren

4. Grondslag van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming (wanneer u een formulier invult), ter uitvoering van een overeenkomst (het uitvoeren van de klus), en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals het bewaren van facturen voor de Belastingdienst).

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die samenhangen met een uitgevoerde opdracht en facturatie bewaren wij zoals wettelijk verplicht (de fiscale bewaartermijn van zeven jaar). Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij binnen een redelijke termijn.

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en alleen voor zover dat noodzakelijk is. Denk hierbij aan:

• Onze hostingpartij, die onze website en de daarop ingevulde formulieren technisch mogelijk maakt
• Onze e-mail- en communicatiediensten waarmee wij uw aanvraag ontvangen en beantwoorden
• Onze boekhoudsoftware voor de facturatie

Met partijen die uw gegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken, en analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken. U kunt cookies altijd zelf uitschakelen via de instellingen van uw browser.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op.

9. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens. U kunt een verzoek hiertoe sturen naar info@jewitgoedservice.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.